Een van de meest hilarische momenten in de training Profilering & invloed is altijd het moment dat iedereen zich bewust wordt van de zogenaamde 'komma-sukkelzinnen'. De wat?! Een sukkelzin is een zin waar je "komma sukkel" achter kunt zetten:
'Dus je gaat ervan uit dat ik die nieuwsbrief morgen al af heb? (komma sukkel)'
'Je denkt zeker dat ik niets anders in mijn agenda heb staan. (komma sukkel)'
Uitvinder van de term is Jos Burger. En de grote vraag is natuurlijk hoe je op sukkelzinnen reageert…
Zo pareer je Sukkelzinnen
Duidelijk is dat je met een sukkelzin impliciet of expliciet een relatievoorstel krijgt. Eentje van het kaliber 'ik ben +, jij bent -'.
Hoe kun je daar effectief op reageren?
Tip 1: Zorg voor een positieve wending
Of het nu gaat om een presentatie voor een volle zaal, voor een groep of om een-op-een-gesprek: maak een stap naar wat wél kan. Bijvoorbeeld:
'De nieuwsbrief krijg ik vandaag niet af, maar morgen om 12 uur is hij klaar. Is dat op tijd?'
Tip 2: Vraag door
Een andere tactiek is de sukkelzin negeren en doorvragen: 'Begrijp ik goed dat je bezorgd bent dat ik het niet op tijd af krijg?
Tip 3. Stel een grens
Blijft iemand je ondanks je vredelievende reacties bestoken met
sukkelzinnen? Dan wordt het een heel ander verhaal, namelijk
'Witteboordenagressie'. Een voorbeeld daarvan:
'Ik zal iemand vragen die wél kan plannen.'
Dan kun je maar één ding doen: weggaan van de inhoud en de relatie bespreken. Dat kan met de 4G-methode:
Gedrag
'Ik hoor je zeggen dat je op zoek wilt naar iemand die wél kan plannen.'
Gevoel
'Daardoor voel ik me niet serieus genomen.'
Grens
'Als je blijft zeggen dat ik niet goed kan plannen, kan ik je niet verder helpen.'
Gewenst
'Als je daarmee stopt help ik je graag verder.'
Waar kies je voor? Wat wil je?
Geef de ander de tijd om tactisch terug te trekken te hergroeperen. Na zijn beslissing kun je de samenwerking al dan niet vervolgen.
Kortom: wees alert op sukkelzinnen! Of denk je soms dat je dat niet kunt?